el'teo 社員のつぶやき。

３０代も半ばを過ぎると、目の前のことよりずっと先のこととか

モノを売って利益を得るということの正当性とか

豊かさとか、良いものとか、善悪とか・・・

つまり、何か普遍的な支えというか、軸というか、

ややこしくなりましたが、そんなことをよく考えるようになります。

そんな訳で、支えを見つけるべく「ドラッカー」を読み込んでいます。


ドラッカー曰く、企業の目的は、〝顧客の創造〟である。

そのために企業が有する機能は、〝マーケティング〟と〝イノベーション〟である。

言葉の理解を深めるために、実在する企業に照らして考えます。


例えば「アップル社」

モバイルを活用する人々は、クールなデザインとサクサク動く機能を求めている

というマーケティングと

それを具体化しiphoneやipadという新しいカテゴリーのプロダクトに落とし込むイノベーションで

新たな市場と顧客を創造している。


なるほど。企業に必要な機能は、マーケティングとイノベーションなんだ・・・

・・・分かるんですけど、難しいですよね。

多くの企業は余計な仕事、自己満足な仕事、内向きな仕事に捕らわれて

この２つの機能に集中できていません。

大きな満足を生み出すことができたなら、利益に後ろめたさはありません。

逆に、こんなもので利益を取るなんて・・・と思うようなものを造っていた場合

利益に後ろめたさが生まれ、そこで働く従業員はモチベーションを失い、企業は衰退していきます。

結局、お客様を軸に考えなければ、企業としての正当性はない、ということです。


最後にドラッカーのこの言葉

「いかに余儀なく見えようとも、またいかに風潮となっていても、
　基本と原則に反するものは例外なく、時を経ず破綻するという事実だった」

結局、〝良いものは変わらない〟に行きつきました。

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